在开展高影响力的CRM活动时，无缝协作和高效的数据管理至关重要。Lark作为一体化协作平台，集消息、会议、云文档、日历、多维表格和邮件于一体，打造统一的工作空间，助力团队实现卓越的CRM成果。
集中客户管理与轻松协作Lark的集成生态系统连接了团队所需的所有工具——即时消息、云文档、日历等，让您无需切换平台即可管理CRM活动的各个环节。无论是跟踪销售线索、分配任务、记录客户互动，还是生成活动报告，一切都在同一平台完成。这种集成程度消除了信息孤岛，确保销售、市场和客户成功团队始终保持一致。
无代码定制与灵活数据管理借助Lark多维表格，您可以构建符合您独特业务需求的定制CRM工作流，无需编写代码。轻松创建和修改销售阶段、团队分配、提醒等字段。还可从预设的CRM模板库中选择，几分钟内启动线索跟踪、合同管理和客户拜访等工作流。这种灵活性使Lark成为从初创企业到大型旗舰服务组织的理想选择。
强大的集成，实现连接的工作流程Lark 的 AnyCross 集成功能允许您连接您喜爱的 CRM 工具及其他 100 多款业务应用。通过集中管理您的技术栈，确保所有 CRM 数据和活动信息都能从单一平台访问和操作。
AI 驱动的潜在客户管理与自动化Lark 通过AI 驱动的功能将 CRM 活动提升到新高度。自动分类和丰富潜在客户数据，为客户通话生成个性化的发现问题，并自动执行重复任务，如跟进和提醒。当您获得新潜在客户或达成交易时，立即收到消息通知，使团队能够快速高效地响应——提升生产力和客户参与度。
数据可视化与可操作的洞察通过 Lark 多维表格中的可定制仪表盘监控销售管道、活动目标和团队绩效。实时可视化关键指标，并将仪表盘直接嵌入团队会话，方便所有人随时了解情况、讨论结果，并基于数据做出决策，优化您的 CRM 活动策略。
安全的移动优先 CRM 管理Lark 使您的团队无论身处何地都能安全管理 CRM 活动。设置基于角色的权限以控制数据访问，使用先进的移动工具更新交易、跟踪进展，并随时与团队沟通。这种灵活性确保您的 CRM 运营高效且安全，无论是在办公室还是外出现场。
实际影响：用 Lark 改造 CRM 活动Lark 多维表格 CRM 功能的一个绝佳示例是 V12Software，这是一家为超过 7,200 家汽车经销商服务的汽车营销平台。随着 V12Software 的扩展，他们的客户数据变得分散，团队协作陷入孤岛，管理日益增多的客户账户变得复杂。
通过采用 Lark 多维表格，V12Software 将销售和客户成功团队整合到一个统一的平台上，实现了潜在客户管理、入职培训、跟进和关键客户数据的集中管理。销售团队可以轻松提交新交易并监控佣金，而客户成功人员则高效跟踪入职流程并设置及时提醒——所有这些都通过自定义权限确保数据访问安全。
Lark 的自动化工作流会自动将新客户添加到客户成功工作区，免去了手动提醒或额外会议的需要，确保团队间的顺畅高效交接。嵌入团队会话的实时仪表盘让每个人都能即时洞察客户趋势和团队绩效，促进主动决策和持续改进。
多亏了 Lark，V12Software 减少了手动工作，提升了协作效率，更专注于培养客户关系——最终推动了更好的 CRM 活动效果和业务增长。